Organisatie onderzoek en organisatie advies
Uw organisatie kan
geconfronteerd worden met vragen die een nader onderzoek vereisen.
Bijvoorbeeld:
* Wat vinden onze klanten van onze organisatie?
* Hoe
functioneert een van onze afdelingen?
* Hoe succesvol is de
beleidsverandering die we hebben doorgevoerd; werpt deze vruchten af?
* Klopt het dat wij in onze productie meer rekening kunnen en zouden
moeten houden met seizoensinvloeden?
Allemaal voorbeelden van vragen
waarvoor een organisatie onderzoek kan worden ontworpen.
MIConsult heeft een ruime expertise op het gebied van het ontwerp en de
uitvoering van zowel kwalitatief als kwantitatief organisatie onderzoek.
Met behulp van een passende onderzoeksopzet zal uw vraag worden vertaald
in een uit te voeren onderzoek. Resultaten van dit onderzoek zullen u in
overzichtelijke rapportages worden gepresenteerd. Voor kwalitatief
onderzoek betekent dat het bundelen van bijvoorbeeld interviews in
puntige samenvattingen. Voor kwantitatief onderzoek betekent dat het
kritisch toetsen van opgestelde hypothesen door gebruik te maken van
statische analyse. In beide gevallen zal MIConsult u een gedegen
rapportage aanreiken voorzien van conclusies en aanbevelingen.
Graag praat Miriam Idema met u door over de vraag hoe zij voor u een
organisatie onderzoek en -advies op maat kan maken.
Doorlichting van bedrijfsprocessen
Het huidige economische klimaat dwingt
ons kritisch te kijken naar de wijze waarop onze bedrijfsprocessen zijn
georganiseerd. Het is belangrijk om stil te staan bij vragen als:
*Hoe zien onze bedrijfsprocessen
eruit?
*Doen we de dingen die we moeten
doen?
*Hoe verhoudt de ingezette
capaciteit zich tot onze productie? Hoe is onze productiviteit?
*Zijn onze bedrijfsprocessen
efficient georganiseerd?
*Waar zijn verbeteringen mogelijk?
*Hoe kunnen we bedrijfsprocessen
beter stroomlijnen?
*Kunnen we de
efficiencyverbeteringen realiseren met behoud van de waarden die we
hechten aan ons productieproces (bijvoorbeeld kwaliteit)?
*Hoe moeten we onze
bedrijfsprocessen opnieuw vormgeven gegeven de verbetermogelijkheden?
MIConsult kan in samenwerking met u deze bedrijfsdoorlichting en herinrichting van bedrijfsprocessen gestalte geven. Afhankelijk van de gekozen insteek worden diverse technieken gebruikt zoals flowcharting, balanced scorecard, cijfermatige doorrekening van processen.
Gegevensbestanden en informatiesystemen
Managementinformatie vormt een van de belangrijke bronnen op grond waarvan beleidsbeslissingen worden genomen of strategische initiatieven worden ontplooid. Maar wat verstaan we eigenlijk onder managementinformatie, over welke gegevensbronnen beschikken we, hoe kunnen we gegevens ontsluiten zodat er daadwerkelijk sprake is van informatie, hoe organiseren we het beheer van gegevens, wie moet/mag met de gegevens werken, hoe kunnen we gegevens op een structurele manier gebruiken voor beslissingen? Dit zijn voorbeelden van vragen waartegen in de dagelijkse praktijk voortdurend wordt aangelopen. MIConsult kan u helpen in deze chaos van vragen orde te scheppen. Door het 'optuigen' van gegevensbestanden en informatiesystemen maar ook door het samen met u kritisch nadenken over de gegevens/informatie waarover u zou willen beschikken. MIConsult kan u helpen de gewenste managementrapportages op te stellen. Of een systeem met u ontwikkelen zodat beschikbare informatie in de vorm van regelmatige managementrapportages wordt aangeboden als een van de bases waarop beleidsbelissingen of strategische beslissingen kunnen worden genomen.
In praktische zin kan MIConsult ook gegevens voor u analyseren en u op maat gemaakte rapportages aanreiken. MIConsult kan ondersteunen bij een grote verscheidenheid aan kwantitatieve of bedrijfskundige vraagstukken (onder andere benchmarking, manpowerplanning, logistieke (plannings)vraagstukken, doorlichting van administratieve organisaties en capaciteits-/productiviteits-/efficiency-analyses). Deze rapportages kunnen de vorm hebben van eenmalige rapportages maar bij voorkeur streeft MIConsult ernaar een dynamisch databestand te ontwerpen voor de voor de vraagstukken gebruikte gegevens. Op deze manier kunt u uw gegevens blijven vernieuwen en actualiseren terwijl standaard gedefinieerde rapportages u het meest actuele inzicht geven. Op deze wijze is het bijvoorbeeld mogelijk analyses van bedrijfsprocessen, efficiency, capaciteit en productie te automatiseren.
Informatie- en communicatievraagstukken
Veranderingsprocessen maar ook de
dagelijkse bedrijfsvoering staan en vallen bij een heldere en eenduidige
wijze van communicatie en stroom van informatie. MIConsult kan meedenken
hoe de informatie/communicatiestroom idealiter te verzorgen of hoe een
communicatie-/informatietraject in te steken. Desgewenst kan ook
ondersteund worden bij samenstelling, vorm en inhoud van informatiemedia.
Daarbij kan onder andere gedacht worden aan:
*Interne informatievoorziening (nieuwsbrieven,
medewerkersbulletin, intranet etc.)
*Externe informatievoorziening
(brochures en folders, websites etc.)
*Communicatietrajecten rondom
fusie en organisatieveranderingen
*Jaarplannen, beleidsplannen,
strategische notities
*Design en bouw van websites.
"In ziekenhuizen is
ongelooflijk veel cruciale stuurinformatie aanwezig. Maar omdat deze
niet ontsloten is of alleen wordt aangeboden in stapels papier en/of
moeilijk leesbare tabellen, is van informatie geen sprake. Slechts van
een brei aan gegevens.....
MIConsult vertaalt uw
vraagstuk in een begrijpelijk model. Dit model wordt samen met u gebouwd
en levert resultaten die u kunt gebruiken als stuurinformatie. MIConsult
beschikt daarbij over kennis van verschillende verbetermethoden zoals
Lean Six Sigma".
Interim- en projectmanagement
Een frisse, objectieve, externe blik op projecten of situaties. Dat kan nodig zijn om veranderingen te forceren, zaken van de grond te tillen of simpelweg omdat er intern geen menskracht is. Miriam Idema is een ervaren project- en interimmanager die juist vanwege het externe en tijdelijke karakter van haar inzet in staat is grote slagen te slaan.
"Het op een kwantitatieve manier kijken naar en beoordelen van bedrijfsprocessen in de gezondheidszorg levert essentiele stuurinformatie op. Hiervan wordt nog veel te weinig gebruik gemaakt".